Unde livrăm

Expediem din Italia către Italia, toate țările Uniunii Europene, Regatul Unit, Elveția, Liechtenstein, Canada și majoritatea celorlalte țări din lume. Selectează țara de livrare pe site pentru a vedea prețurile în moneda ta și opțiunile de livrare disponibile. Clienții din Statele Unite sunt serviți de magazinul nostru din SUA, cristianzerotre.com.

Opțiuni și costuri de livrare

• Livrare standard: gratuită pentru fiecare comandă, în orice destinație.
• Livrare express: 10 € per comandă (sau echivalentul în moneda ta). Comenzile express sunt pregătite cu prioritate.

Toate expedierile includ un număr de urmărire.

Taxe vamale și impozite

Uniunea Europeană: prețurile includ TVA. Nu se aplică formalități vamale.

În afara Uniunii Europene (inclusiv Regatul Unit, Elveția și Canada): prețurile afișate la finalizarea comenzii includ deja taxele vamale de import și taxele locale. Coletele sunt expediate Delivered Duty Paid (DDP) cu DHL Express: nu ți se va cere nicio plată la livrare.

Termene de procesare și livrare

Comenzile sunt procesate începând cu următoarea zi lucrătoare după plasare. Termene estimate de tranzit după expediere:

• Italia și Uniunea Europeană: 2–5 zile lucrătoare
• Regatul Unit și Elveția: 1–3 zile lucrătoare
• Canada și restul lumii: 3–6 zile lucrătoare

Sâmbăta, duminica și sărbătorile legale nu sunt zile lucrătoare. Vămuirea și zonele îndepărtate pot adăuga câteva zile. Condițiile de livrare specifice convenite pentru comanda ta rămân valabile.

Probleme de livrare

Verifică dacă adresa și numărul de telefon sunt corecte: curierul te poate contacta pentru a stabili livrarea. Dacă un colet ne este returnat pentru că nu a putut fi livrat, te vom contacta pentru o nouă expediere sau o rambursare.

Pentru asistență privind livrarea, scrie la online@cristianzerotre.com. Pentru a returna o comandă, consultă Politica noastră de retur.