1. Vânzătorul și domeniul de aplicare

CRISTIANZEROTRE S.R.L.
Cod TVA: IT04719650618
Sediu social: Zona industriale Aversa Nord 155, 81032 Carinaro (CE), Italia
E-mail: online@cristianzerotre.com

Acești termeni se aplică achizițiilor consumatorilor din magazinul online european CRISTIANZEROTRE, inclusiv versiunea italiană. Comenzii i se aplică termenii în vigoare la momentul plasării. Îi poți salva sau imprima.

2. Produse, prețuri și comenzi

Paginile produselor descriu caracteristicile esențiale, opțiunile disponibile și prețurile. Culorile pot apărea diferit în funcție de ecran. Înainte de a trimite o comandă cu obligație de plată, verifică articolele, mărimea, adresa de livrare, prețul total, taxele aplicabile, costurile de livrare și metoda de plată afișate în procesul de cumpărare. Corectează eventualele erori înainte de confirmare.

Furnizează date de contact și livrare corecte. Vei primi confirmarea comenzii prin e-mail. Dacă un produs comandat devine indisponibil, te vom contacta și vom rambursa plata pentru articolele pe care nu le putem livra. Pentru a solicita o corectare sau anulare înainte de expediere, contactează rapid online@cristianzerotre.com; pregătirea comenzii poate fi deja în curs. Aceasta nu afectează dreptul de retragere.

3. Expediere și livrare

Consultă Politica de livrare pentru destinații, costuri și timpi estimați de pregătire și transport. Bunurile sunt expediate din Italia. Dacă nu s-a convenit o altă perioadă, livrarea trebuie efectuată fără întârzieri nejustificate și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Drepturile legale în cazul unei livrări întârziate sau neefectuate rămân neafectate.

Riscul pierderii sau deteriorării rămâne la noi până când tu sau o persoană desemnată de tine, alta decât transportatorul, primește bunurile, cu excepția cazului în care alegi independent un transportator pe care nu l-am oferit. Te rugăm să semnalezi prompt ambalajele deteriorate sau articolele incorecte pentru a facilita verificarea; lipsa unei rezerve menționate transportatorului nu îți anulează drepturile legale.

4. Retururi și retragere

Oferim 15 zile de la primire pentru a solicita un retur prin contul de client. Retururile sunt rambursate; nu oferim schimb direct de mărime. Politica de retur explică procedura, costurile aplicabile, notificarea retragerii și termenele de rambursare. Dreptul legal de retragere și remediile pentru produse neconforme sunt păstrate.

5. Garanția legală

Bunurile beneficiază de garanția legală de conformitate aplicabilă, inclusiv de cel puțin doi ani de la livrare pentru consumatorii din UE. Pentru bunuri neconforme, poți solicita repararea sau înlocuirea fără costuri, în condițiile prevăzute de lege. Reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului sunt disponibile în cazurile prevăzute de lege. Contactează online@cristianzerotre.com pentru asistență. Lipsa schimbului comercial de mărime nu exclude aceste remedii.

6. Website și date personale

Folosește website-ul legal și respectă drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului. Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Shopify furnizează platforma de comerț electronic; vânzătorul produselor este CRISTIANZEROTRE S.R.L.

7. Legea aplicabilă și reclamații

Se aplică legea italiană, fără a priva consumatorii de protecțiile obligatorii ale legii țării de reședință obișnuită, unde acestea se aplică. Competența instanțelor este stabilită de normele obligatorii de protecție a consumatorilor; acești termeni nu obligă consumatorii să inițieze proceduri exclusiv la sediul nostru. Trimite reclamațiile la online@cristianzerotre.com. Nicio prevedere nu exclude sau limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor ori răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

8. Actualizări

Modificările se aplică achizițiilor viitoare și nu schimbă termenii comenzilor deja plasate. Datele vânzătorului sunt disponibile și în Informațiile legale.